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    2018-08-15 18:38| 发布者: | 查看: |

     
     
    硬件维保服务

           硬件保修服务是根据客户业务的时效性需求,对客户IT组件提供的响应式服务,其服务对象包含在设备要求的正常环境下运行的主机、存储、网络设备、服务器及系统软件。服务级别可根据客户需求定制不同的SLA标准组合。通过远程或现场服务,在与客户约定的时间范围内对客户信息系统的硬件问题进行及时的处理与修复,最大限度地保障客户信息系统的可用性,降低故障对业务运作的影响。


    软件维保服务

           作为专业的IT服务厂商,将先进的技术、经验丰富的实施团队以及科学的管理流程有效结合起来,通过标准的服务流程为客户提供专业的软件保修服务。在接到客户软件故障申请后,以跨地域、跨厂商的技术支持能力为基础,通过多种服务方式,及时处理和修复业务系统软件故障。
     

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